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出租车成为文明城市创建流动风景线
2019-09-16 20:13

出租车素有城市名片之称,是展示城市文明的流动窗口,出租车驾驶员的一言一行、一举一动都直接反映着城市的整体形象和文明程度。曾几何时,我市的个别出租车司机因不打表、拒载等不文明行为饱受市民诟病,非法营运也成为投诉热点之一,随着我市创建全国文明城市的深入推进,出租车行业正悄然发生着变化。

日前,记者为此进行了体验采访,出租车司机素质明显提高。在新安东路,记者随机上了一辆出租车,问清楚目的地后,司机按下了计价器。一路上,司机热情地给记者介绍新安江城区的变化,途经人行道时主动停下来礼让行人。到达记者的目的地后,司机还主动出具了发票。

目前,我市有3家出租客运公司,巡游出租车100辆,同时还有数量较大的网约车。市大众客运有限公司是国字号出租车公司,公司董事长许有平介绍说,根据文明城市创建的目标要求和出租车经营整治突显的问题,该公司除了平时对驾驶员文明素质教育外,重点强化了驾驶员日常经营行为的监管和考核力度。每月对驾驶员严格进行考核评分,重奖重罚,实行优胜劣汰,对违规多、拒不服从行业管理的驾驶员予以劝退。

而作为出租车行业的主管部门,今年以来,交通运管部门借助创建全国文明城市的契机,向出租车、黑车“亮剑”执法。通过班子成员一对一认领出租车、抽调骨干成立临时中队专项整治、升级信息指挥平台、开展全天候执法,短短的几个月时间,解决了出租车拒载、拼载、乱收费等不文明、不规范经营行为,老医院路口周边黑车乱停、乱放、非法载客的顽疾也得到了有效治理,交通文明出行环境得到提升,群众满意率稳步上升。

此外,我市还借助科技力量,在所有出租车上加装车载智能终端,出租车驾驶员有违法经营行为和不文明举动,执法人员都可以通过监管服务平台知晓,对于举报投诉,可迅速通过监控视频固定证据。如有乘客物品遗失在车上,也可以通过车辆监控回放帮助找回。整治以来,累计纠正各类出租车违法行为140余起,学习教育35人次,解聘违规驾驶员10余人,处罚整治非法营运42辆次,出租车、黑车相关的投诉率同比下降93.7%。

这些举措提升了群众出行获得感。汪海仙是市敬老助残协会的志愿者,也是老医院路口交通文明劝导员,她说,我市创建文明城市以来,这个路口闯红灯的人变少了,黑车也看不到了。大众出租车驾驶员朱明也表示,除了公司和行业的要求外,自己要做到文明服务,为文明城市创建作出应有的贡献。

(记者 黄倩)

责任编辑: 俞阳

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